Блог XCritical

16bbde8b-7bb6-460f-b452-4ded9217271e

Коллаборативный CRM и его важность для создания стратегии сотрудничества

Май 29, 2020

Коллаборативный CRM – это подход к управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM), при котором различные отделы компании, такие как отдел продаж, техническая поддержка и маркетинг, обмениваются любой информацией, которую они собирают в ходе взаимодействия с клиентами. Идея заключается не только в улучшении взаимодействия, но также в увеличении и улучшении удержания и свободы клиентов. Что такое коллаборативный…

759f05b1-929e-4774-a45f-9fe842b38aac

Аналитический CRM — работать с клиентами просто

Май 29, 2020

CRM-системы – это клиентоориентированные бизнес-стратегии, реализованные в компьютерной программе, направленные на увеличение количества клиентов, повышения их лояльности к компании с долгосрочной перспективой эффективного сотрудничества. Это аббревиатура с английского Customer Relationship Management, которая переводится как управление взаимосвязями с клиентами. Такие системы улучшают качество работы с клиентами и увеличивают прибыли брокерской компании или другой финансовой организации. Например,…

888a6f1e-81cf-406e-9e06-c0af95af1fb9

Операционный CRM: как увеличить свои доходы

Май 29, 2020

Компьютерные программы, которые помогают управлять отношениями с клиентом, называются CRM. Что такое CRM? Это аббревиатура от английского Customer Relationship Management – управления взаимоотношениями с клиентами. Они позволяют оптимизировать, автоматизировать и упростить многие процессы, которые связаны с клиентскими процессами. Это рутинные процессы, которые бы занимали большое количество ресурсов, если бы не CRM. Такая оптимизация увеличивает клиентскую…

71b3da12-2cec-4881-ad0b-8f57376882a8

Что такое стратегический CRM

Май 29, 2020

Стратегический CRM представляет собой вид системы Customer Relationship Management (таково полное название CRM), где клиенты являются самым важным вектором внимания бизнеса. В стратегическом CRM идет разделение и использование данных клиентов и рыночных трендов для того чтобы организовать наиболее выгодные торговые предложения. Мнение и потребности клиентов являются одними из самых важных элементов в жизненном цикле компании….

0599d3e3-e919-422b-b0b8-19a95f3897b4

Какие существуют CRM-системы?

Май 29, 2020

Чтобы выбрать CRM-систему для своего бизнеса, необходимо разобраться существующих ее видах и классификациях. Так вы сможете подобрать оптимальный вариант. В этом материале мы расскажем вам о типах и разновидностях CRM. Каких типов бывают CRM-системы? CRM представляют собой ПО для управления работы с клиентами. Посредством этих систем ведут учет сделок, получают напоминания о будущих мероприятиях, e-mail…

8bba8d63-da97-4143-9cdd-8ec0da0ce8d9

Криптовалютная платежная система

Май 29, 2020

Виртуальные активы, такие как Биткойн, являются мощными финансовыми инструментами. Они децентрализованы, поэтому клиенты и продавцы могут передавать деньги друг другу без необходимости проходить через банковские процедуры. С другой стороны, в настоящее время процесс передачи цифровых активов занимает неделю, поскольку большинство платежей, связанных с блокчейном, довольно медленные. На этом этапе необходимо внедрение инновационных решений для ускорения…

Меню